お客様が、日本のオンラインストア等で商品を購入します。
担当：各販売店届いた商品をお客様ごとにまとめ、受取空港へ納品します。
担当：提携する物流事業者出発当日、空港のカウンターでご本人が受け取ります。
担当：提携する引渡事業者ABOUT
当社は配送会社・ECサイト・旅行会社ではありません。日本国内の店舗やオンラインストアで購入した商品を、帰国便の空港で受け取れるようにするための仕組み（ルールとシステム）を提供する会社です。
HOW IT WORKS
お客様は、購入時に受取空港とフライト日を指定するだけです。
ご利用方法・お申込みは、サービスサイトをご覧ください。
freego.jp を見るMOVIE
仕組みを短いアニメーションでご覧いただけます。音声はありません（字幕のみ）。
PARTNERS
連携の条件は、すべての事業者に同一です。なお、当社設立（2026年11月20日予定）までの契約主体は Hands-free Travel株式会社 です。
自社のオンラインストアで購入された商品を、お客様が空港で受け取れるようにしたい事業者様。
仕分・空港への納品・空港カウンターでの引渡しを担当いただける事業者様。
お問い合わせをいただいた事業者様には、連携条件とテスト環境をご案内します。お申込みからご利用開始までの流れは動画でご覧いただけます。
お問い合わせフォームへFAQ
いいえ。商品の輸送・保管・引渡しは、提携する物流・引渡事業者が行います。当社は、そのための仕組みとシステムを提供しています。
いいえ。当社は商品を販売していません。商品は各販売店でご購入いただき、購入・お支払い・返品は各販売店との間で行われます。
当社は免税販売・免税手続きに関与しません。免税制度の適用については、各販売店にご確認ください。
購入した商品を渡航先へ持ち込む際は、渡航先および経由国の法令、税関規則、輸入制限等を事前に確認し、遵守してください。商品によっては、個人使用目的であっても持ち込みが禁止または制限される場合があります。
いいえ。連携条件はすべての事業者に同一です。
はい、契約が必要です。条件はすべての事業者に同一で、お問い合わせいただいた事業者様に個別にご案内します。
自社サイトはそのままお使いいただけます。必要なのは、Webhookによる注文情報の連携と伝票の印刷のみです。出荷体制も基本的にそのままで対応いただけます。
フライト後72時間まで、当社が受け付けます（商品の取り違え・初期不良に限ります）。対応の判断は販売店が行います。
受取拒否として返送します。返送料は販売店のご負担となります。
販売店の通常のキャンセル規定に従います。実質的には出荷時までとなります。
ご利用中のお客様は、マイページ（freego.jp）に記載のユーザーIDを添えて、サポート窓口 support@freego.jp へご連絡ください。
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連携・取材・法人でのご利用に関するお問い合わせを受け付けています。通常3営業日以内にご返信します。
荷物・受取に関するお問い合わせはこのフォームでは受け付けておりません。ご利用中のお客様は、マイページのユーザーIDを添えて support@freego.jp までご連絡ください。
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